PREGUNTAS FRECUENTES
Nuestra Guia de Consultas Frecuentes
¿Cómo me inscribo en un curso?
Para inscribirte, simplemente crea una cuenta en nuestra plataforma, busca el curso de tu interés y selecciona la opción de inscripción. Una vez completado el pago, tendrás acceso inmediato al contenido del curso.
¿Qué tipos de cursos están disponibles?
Ofrecemos una amplia variedad de cursos en áreas como tecnología, emergencias, brigadas, seguridad, desarrollo personal y más. Puedes explorar nuestro catálogo para encontrar el curso perfecto para tus necesidades.
¿Los cursos están acreditados?
Algunos de nuestros cursos están acreditados y ofrecen certificaciones reconocidas. Cada curso indica claramente si está acreditado y qué tipo de certificación obtendrás al completarlo.
¿Cuánto tiempo necesito dedicar a un curso?
El tiempo necesario depende del curso. Algunos son cortos y se pueden completar en unas pocas horas, mientras que otros requieren varias semanas. En la descripción de cada curso encontrarás una estimación del tiempo necesario.
¿Cuáles son los requisitos técnicos?
Solo necesitas una computadora, tableta o smartphone con conexión a internet. En algunos casos, puede ser necesario software específico, pero esto se especificará en la descripción del curso.
¿Hay soporte de instructores?
Sí, muchos de nuestros cursos incluyen soporte de instructores a través de foros de discusión, sesiones en vivo o mensajes directos. Consulta los detalles del curso para saber qué tipo de soporte está disponible.
¿Puedo acceder a los materiales del curso sin conexión?
En algunos casos, puedes descargar materiales para acceder a ellos sin conexión. Revisa la sección de recursos del curso para verificar si esta opción está disponible.
¿Existen costos adicionales además de las tarifas del curso?
En general, no hay costos adicionales. Sin embargo, algunos cursos pueden requerir libros, software o materiales específicos que se mencionarán en la descripción.
¿Qué pasa después de completar un curso?
Al finalizar un curso, recibirás un certificado de finalización que podrás descargar y compartir. Además, tendrás acceso al contenido del curso para futuras referencias, dependiendo de la política del curso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express, así como pagos a través de plataformas seguras como MercadoPago. También es posible que en algunos países habilitemos transferencias bancarias u otros métodos locales.
¿Es seguro realizar un pago en su plataforma?
Sí, utilizamos tecnologías de encriptación avanzadas para garantizar que toda la información de pago sea completamente segura. Además, trabajamos con procesadores de pago confiables que cumplen con los más altos estándares de seguridad.
¿Ofrecen planes de pago o cuotas?
Dentro de nuestra pasarela de pagos podrás observar las opciones en cuotas para abonar los cursos. Esta información estará disponible en la página de Checkout del curso, junto con los detalles de las condiciones aplicables.
¿Puedo solicitar un reembolso si cambio de opinión?
Contamos con una política de reembolsos flexible. Si decides que el curso no es para ti, puedes solicitar un reembolso dentro del plazo indicado (normalmente 7 días desde la compra).
¿Se aplican impuestos o tarifas adicionales al precio del curso?
Dependiendo de tu ubicación, el precio del curso puede incluir impuestos locales y en los casos de pagos diferidos en “Cuotas” los porcentajes aplicables dependen exclusivamente de la plataforma de pagos. Antes de completar el pago, siempre verás el total final, incluyendo cualquier tarifa adicional aplicable.
Politica de Devoluciones
Ofrecemos reembolsos completos para cursos en línea dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, siempre que no se haya completado más del 20% del contenido del curso. Para solicitar un reembolso, contáctanos a través de nuestro soporte al cliente via WhatsApp o enviando un mail a [soporte@academiasie.com] indicando tu número de orden. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Esta política no aplica a cursos adquiridos con descuentos especiales o promociones específicas, salvo que se indique lo contrario.
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte?
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto en nuestra página web o enviando un correo electrónico a [soporte@academiasie.com]. También contamos con un chat en vivo disponible en horario laboral para resolver tus consultas de manera inmediata.
¿Qué tipo de ayuda ofrece el soporte?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte con problemas técnicos, dudas sobre el acceso a los cursos, pagos, certificados y cualquier otra consulta relacionada con la plataforma. Nos aseguramos de brindarte una solución rápida y efectiva.
¿Cuánto tiempo tardan en responder las consultas?
El tiempo de respuesta puede variar según el canal utilizado, pero generalmente respondemos a los correos electrónicos dentro de 24 horas y atendemos las consultas por chat en vivo al instante, durante el horario de atención [Lunes a Viernes de 08AM a 18PM, hora Argentina].
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